Udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami u operatorów telekomunikacyjnych i dostawców internetu
Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 30 października 2026 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień i usług dla osób z niepełnosprawnościami przez dostawców publicznie dostępnych usług komunikacji elektronicznej
Rozporządzenie nakłada na operatorów telekomunikacyjnych obowiązek dostosowania salonów sprzedaży, stron internetowych oraz aplikacji do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Klienci zyskują m.in. prawo do obsługi poza kolejnością, bezpłatnego dostępu do tłumacza języka migowego online oraz pomocy przy konfiguracji urządzeń. Przepisy precyzują również zasady udostępniania umów i faktur w dostępnych formatach cyfrowych.