Nowe zasady przyznawania voucherów i zwrotu pieniędzy za odwołane wycieczki

Co zmienia nowelizacja ustawy?

Nowe przepisy wprowadzają jasne zasady wydawania i rozliczania voucherów turystycznych w sytuacjach, gdy wycieczka nie odbędzie się z powodu nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności (np. sytuacji kryzysowych).

Najważniejsze prawa podróżnych:

• Dobrowolność: Biuro podróży może zaproponować Ci voucher zamiast zwrotu gotówki, ale przyjęcie go zależy wyłącznie od Twojej zgody.
• Wartość vouchera: Nie może być ona niższa niż kwota wpłacona na poczet odwołanego wyjazdu.
• Czas na wykorzystanie: Voucher jest ważny przez 1 rok od momentu wyrażenia zgody na jego przyjęcie. Możesz również uzgodnić z biurem podróży przedłużenie tego terminu o kolejny rok.
• Gwarantowany zwrot pieniędzy: Jeśli nie wykorzystasz vouchera w obowiązującym terminie, biuro podróży ma obowiązek zwrócić Ci wpłacone środki w ciągu 14 dni.
• Bezpieczeństwo środków: Wpłacone pieniądze objęte voucherem są nadal chronione gwarancją finansową organizatora turystyki na wypadek np. jego niewypłacalności.

Od kiedy przepisy wchodzą w życie?

Ustawa wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia.