Nowe zasady mierzenia czasu i informowania o kolejkach na szpitalnych oddziałach ratunkowych (SOR)

Co zmienia się na SOR-ach?\n\nNowe przepisy wprowadzają istotne zmiany w funkcjonowaniu systemu TOPSOR (Tryb Obsługi Pacjenta w Szpitalnym Oddziale Ratunkowym). Ich głównym celem jest zwiększenie przejrzystości i lepsze informowanie pacjentów o tym, ile czasu spędzą w poczekalni przed udzieleniem pomocy.\n\n### Najważniejsze zmiany dla pacjenta:\n\n* Czytelne informacje na ekranach: W poczekalniach, przy rejestracji i przyjęciach pojawią się ekrany wyświetlające średni czas oczekiwania na poszczególne etapy (rejestrację, segregację medyczną i pierwszy kontakt z lekarzem). Na ekranach widoczna będzie także całkowita liczba pacjentów aktualnie przebywających na SOR oraz zanonimizowana lista numerków oczekujących.\n* Precyzyjny pomiar czasu: System będzie dokładnie rejestrował czas pobytu pacjenta na każdym etapie – od pobrania biletu z dyspensera, przez badanie i przydzielenie kategorii pilności, aż po ostateczne opuszczenie oddziału.\n* Standard segregacji medycznej: Do oceny stanu zdrowia pacjentów i przydzielania ich do odpowiednich grup pilności (tzw. triażu) stosowany będzie jednolity, międzynarodowy algorytm oceny pilności (ESI - Emergency Severity Index).\n\n### Kogo dotyczą nowe przepisy?\n\nRegulacje dotyczą wszystkich pacjentów zgłaszających się na Szpitalne Oddziały Ratunkowe w Polsce oraz personelu medycznego i administracji tych oddziałów. Nakładają one na szpitale nowe obowiązki techniczne, w tym konieczność posiadania odpowiednich kardiomonitorów współpracujących z systemem oraz dostosowania szpitalnych systemów informatycznych w ciągu 9 miesięcy od opublikowania wytycznych technicznych.\n\n### Od kiedy obowiązują zmiany?\n\nRozporządzenie wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia jego ogłoszenia (czyli pod koniec lipca 2026 roku). Szpitale otrzymały jednak odpowiedni czas przejściowy na techniczne dostosowanie swoich systemów informatycznych do nowych wymagań.