Sprawniejsze i bezpieczniejsze ratownictwo medyczne: zmiany w systemie obsługi zgłoszeń alarmowych

Nowe przepisy unowocześniają działanie Systemu Wspomagania Dowodzenia Państwowego Ratownictwa Medycznego (SWD PRM). Jest to system informatyczny, z którego na co dzień korzystają dyspozytorzy medyczni oraz załogi karetek pogotowia. Zmiany mają na celu przyspieszenie niesienia pomocy oraz zwiększenie niezawodności całego systemu w sytuacjach kryzysowych.\n\n### Co zmienia się w praktyce?\n\n* Szybsza lokalizacja i lepsza obsługa zgłoszeń: System będzie sprawniej przetwarzał zgłoszenia tradycyjne, wiadomości SMS oraz zgłoszenia automatyczne (np. system eCall wysyłany przez nowsze samochody podczas wypadku). Ratownicy szybciej otrzymają precyzyjne dane o lokalizacji osoby potrzebującej pomocy oraz dane abonenta.\n* Automatyczne przekierowanie połączeń: W przypadku awarii sieci lub dużego obciążenia danej dyspozytorni, połączenie alarmowe zostanie automatycznie przekierowane do innego wolnego dyspozytora w kraju, u którego czas oczekiwania jest najkrótszy. Zapobiegnie to sytuacjom, w których nikt nie odbiera telefonu alarmowego.\n* Lepsza koordynacja z Lotniczym Pogotowiem Ratunkowym: Przepisy ułatwiają dysponowanie i koordynowanie medycznych zespołów lotniczych (helikopterów ratunkowych) przez dyspozytorów medycznych i lotniczych.\n* Monitorowanie poważnych zagrożeń: Krajowe Centrum Monitorowania Ratownictwa Medycznego będzie mogło na bieżąco śledzić zdarzenia masowe oraz wypadki związane z niebezpiecznymi substancjami chemicznymi, biologicznymi czy radiacyjnymi (zagrożenia typu CBRNE i HAZMAT).\n* Szkolenia dla przyszłych medyków: Od 1 stycznia 2028 r. uruchomione zostanie specjalne środowisko szkoleniowe, które pozwoli studentom kierunków medycznych na naukę obsługi systemu ratunkowego w praktyce.\n\n### Kogo dotyczą te zmiany?\n\nZmiany dotyczą przede wszystkim personelu medycznego, dyspozytorów oraz studentów kierunków medycznych. Dla zwykłego obywatela oznaczają one większe bezpieczeństwo, szybszy czas reakcji służb ratunkowych w razie wypadku oraz pewność, że połączenie pod numer alarmowy zostanie odebrane nawet w trudnych warunkach technicznych.\n\n### Od kiedy obowiązują nowe przepisy?\n\nRozporządzenie wchodzi w życie po upływie 14 dni od dnia ogłoszenia (lipiec 2026 r.), z wyjątkiem przepisów dotyczących platformy szkoleniowej dla studentów, które zaczną obowiązywać od 1 stycznia 2028 r.